Krystal Cancún Értékelés: 4/5 Mexikó, Cancun, Cancún
Agnieszka G.
Ellenőrzött vélemény Tartózkodás időpontja: 1.25. - 2022.2.8. Értékelve: Február 2022
Hibák a kiküldött dokumentumokban az utolsó pillanatig hibajavítási hívások, kifizetett poggyász nem került feladásra, nem volt vele élő exim képviselő sem kapcsolat. Foglaláskor telefonon egy tengerre néző szobát ígértek... élőben rendesnek bizonyult a parkolóra néző hangos szélmalommal.... a hotel kijelentette, hogy külön kell fizetni a változás ... hiába írtam az irodába, nem kaptam semmilyen kapcsolatot a lakossal, az ismét lengyel telefonszámokkal küldött bürokrácián kívül még senki sem erősítette meg, hogy nem változott-e a visszaküldési óra!!! A legrosszabb ügyfélszolgálat az egész utazási történetem során, teljes kudarc és ügyfélbolyhoskodás. Mivel most így kellene kinéznie, mindig egyedül veszem meg az üdülést nélküled, mert ennek köszönhetően sok idegszálat és hibától kímélek meg, kezdve a név elírásától és további 1200 PLN-rel a poggyászért. egyébként nem szerepelt a végleges dokumentumokban a benne lévő Spartan zajszobáról, a legrosszabb helyen keresztül egészen a lakossal való érintkezés teljes akadályáig, egy szellem, amelyről senki sem hallott vagy látott, és még mindig nem tudom, hogy volt-e ilyen ember ott egyáltalán.
Hibák a kiküldött dokumentumokban az utolsó pillanatig hibajavítási hívások, kifizetett poggyász nem került feladásra, nem volt vele élő exim képviselő sem kapcsolat. Foglaláskor telefonon egy tengerre néző szobát ígértek... élőben rendesnek bizonyult a parkolóra néző hangos szélmalommal.... a hotel kijelentette, hogy külön kell fizetni a változás ... hiába írtam az irodába, nem kaptam semmilyen kapcsolatot a lakossal, az ismét lengyel telefonszámokkal küldött bürokrácián kívül még senki sem erősítette meg, hogy nem változott-e a visszaküldési óra!!! A legrosszabb ügyfélszolgálat az egész utazási történetem során, teljes kudarc és ügyfélbolyhoskodás. Mivel most így kellene kinéznie, mindig egyedül veszem meg az üdülést nélküled, mert ennek köszönhetően sok idegszálat és hibától kímélek meg, kezdve a név elírásától és további 1200 PLN-rel a poggyászért. egyébként nem szerepelt a végleges dokumentumokban a benne lévő Spartan zajszobáról, a legrosszabb helyen keresztül egészen a lakossal való érintkezés teljes akadályáig, egy szellem, amelyről senki sem hallott vagy látott, és még mindig nem tudom, hogy volt-e ilyen ember ott egyáltalán.
Már 600 352 Ft /fő-től
