Nem informáltak arról, hogy a szállásnál kauciót kell fizetni, ha ez az idegenvezető számára is újdonság volt, legalább kreditkártyája lehetett volna, hogy biztosítékot adjon. A klienseket erről előre kéne informálni.
Elhelyezés
Róma központjához közeli szállást ígértek, de ez nem teljesült. Ha a vonathoz mentünk, át kellett kelnünk a 4 sávos autópályán, ahol nem volt járda és kijelölt átkelőhely a gyalogosok számára. Erre is fel kéne előre hívni a figyelmet. Idősebbeknek alkalmatlan. A fűtés a légkondícionálóval megoldott - ami egész éjszaka zúgott -ezt sem említették. A szállásról fotókat kéne közölni, az interneten ugyanis csak a fűtőtt bungalók fotói szerepeltek.
Ellátás
A reggeli katasztrofális volt - legalább ha pirítóst készíthettünk volna magunknak... Mindig ugyanaz volt a kínálat.
Szállás szolgáltatások
Az idegenvezető rosszul informált, úgy informált bennünket, hogy a vatikáni múzeum 16.45-ig tart nyitva, de csak 12.30-ig . Ez utóbbi különben minden információs táblán fel volt tüntetve.
Tengerpart
A kirándulást akkor szervezik, amikor Olaszországban államünnep van - előnye, hogy a Spanyol téren látható a pápa, de hátrányos is, mert a múzeumok zárva vannak. Erről is tájékoztathatnák a klienseket.