Az alábbi időpontban állunk rendelkezésére: H-Szo: 8-20.
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
Mely időpont lenne a legalkalmasabb a hívásra?
A legrövidebb várakozási időre 15 óra előtt és 17 óra után lehet számítani. Előfoglalási és nyári szezon kivételével nem szükséges jelentősebb várakozási időre számítania.
Velünk akár nyelvismeret nélkül is utazhat
Kínálatunkban a hazai utazásszervezők mellett nemzetközi utazásszervezők
utazási csomagjai is elérhetőek.
Az esetleges nyelvi különbségek áthidalásában az Invia
Care szolgáltatásunk nyújt átfogó segítséget.
Nemzetközi utazásszervezővel történő utazás még soha nem volt
ilyen egyszerű! Nem kell tartania az idegen nyelvű
kommunikációtól, vagy fordítással kapcsolatos félreértésektől,
hiszen az Invia Care szolgáltatásunknak köszönhetően a
nemzetközi utazásszervezők esetén magyar nyelvű teljeskörű
telefonos asszisztenciát biztosítunk. Segítünk kiválasztani
álmai utazását, beleértve az utasbiztosítás megkötését, vagy
a reptéri parkolást. Sürgős helyzetben, az utazás során
felmerülő problémák esetén az Invia Care telefonszámunk
hívásával ügyintézőnk örömmel áll rendelkezésére!
Az Invia Care az alábbi szolgáltatásokat nyújtja
Nemzetközi utazásszervezők széles kínálata, akár egyéni szolgáltatásokkal
Utazási csomagon (vagyis repülőjegyen és szálláson) kívül, akár egyéb utazással kapcsolatos szolgáltatásokat is nyújtunk, pl.: utasbiztosítás, privát transzfer, célországban történő autóbérlés, fakultatív kirándulások stb.
Magyar nyelvű teljes körű ügyfélszolgálat és utazási dokumentumok
Az utazási csomag megrendelésekor és az utazás során utazási szakértőink magyar nyelven nyújtanak támogatást, vagy esetlegesen segítséget. Megrendelést követően a szerződést és az utazási dokumentumokat magyar nyelven fogjuk biztosítani Önnek. Ezenkívül, ha bármilyen fontos információt szeretne megtudni, úgy készségesen állunk rendelkezésére.
Reptér közeli parkolás és szállás ügyintézés
Nem kell azon aggódnia, hogy hol fogja majd tudni biztonságosan leparkolni autóját. Igény esetén közvetlenül a repülőtéren, kedvező árakon biztosítjuk Önnek a parkolást, Budapesten, vagy külföldi reptereken egyaránt. Amennyiben utazását nem bízza a véletlenre és egy nappal korábban érkezne meg a repülőtérre, úgy segítünk szállást találni a közelben, hogy kényelmesen és stresszmentesen tudjon felkészülni álmai utazására.
Magyar nyelvű telefonos segítségnyújtás
Segítünk áthidalni a nyelvi akadályokat, így velünk akár nyelvismeret nélkül is utazhat! Nemzetközi utazásszervező által szervezett utak esetén többnyire angolul, vagy németül beszélő helyi asszisztencia áll személyesen, vagy telefonon rendelkezésre. Amennyiben utazása során az esetleges problémát nem sikerül a helyszínen a szállodai recepcióval, vagy a helyi asszisztenciával megoldani, úgy hívjon minket magyar idő szerinti munkaidőben és örömmel állunk rendelkezésére!
Szobatípus, időpont és időtartam rugalmas kombinációja
Új szállodaláncok
Kedvező árak egész évben
Piacvezető utazásszervezők kínálata
Magyar nyelvű kommunikáció
Gyakori kérdések
Az Invia Care szolgáltatást tartalmazó utazási csomagok mindegyike Invia Care logóval rendelkeznek, ezáltal könnyedén megkülönböztethetőek.
Az Invia Care szolgáltatás teljesen díjmentes.
Weboldalunkon magyar nyelven találhat nem hivatalos (gépi) fordítással rendelkező leírásokat a szállodákról és a nemzetközi utazásszervezők által kínált szolgáltatásokról. Utazási szakértőink azonban teljesmértékben magyar nyelven állnak rendelkezésére. A szerződés megkötése szintén magyar nyelven történik, azonban bizonyos utazási dokumentumok (pl. repülőjegyek, voucherek stb.), amelyeket várhatóan az indulás előtt egy héttel küldünk el Önnek, nem áll módunkban lefordítani, emiatt mindezen dokumentumok a nemzetközi utazásszervező által közzétett eredeti nyelven szerepelnek. Amennyiben szüksége van további segítségre, az utazás foglalásától kezdve, egészen az utazás végéig, úgy bármikor felveheti velünk a kapcsolatot és segítünk a szolgáltatásokkal kapcsolatos panaszok megoldásában. Esetleges panaszlevelét magyar nyelven is elküldheti részünkre és megfelelő fordítással továbbítjuk az adott nemzetközi utazásszervező felé. A kivizsgálási idő a külföldi törvények sajátossága miatt eltérő lehet.
A megbízható nemzetközi utazásszervező országaink közé tartoznak többek között Németország, Ausztria, Svájc, Lengyelország, valamint Csehország.
Parkolást és egyéb utazással kapcsolatos szolgáltatásokat közvetlenül az utazási szakértőinknél is megigényelheti. Amennyiben a későbbiekben további szolgáltatást szeretne igényelni, kérjük, forduljon utazási szakértőjéhez telefonon, e-mailben, vagy akár az irodánkban személyesen.
Utazási szakértőnk segít megtalálni a legközelebbi szállást Budapesten, vagy a külföldi repterek közelében egyaránt. Önnek nincs más dolga, mint az utazási csomag foglalását követően jelezni szállásigényét részünkre, ezt követően utazási szakértője segít megtalálni a legideálisabb szállást a repülőtér közelében.
Sürgős helyzetben, munkaidőn belül segítünk megoldást találni, vagy tanácsot adni az esetleges problémák elhárítására. Kommunikációs nehézségek esetén közvetlenül a célországban is kapcsolatba tud lépni velünk.
Az utasok nevének kitöltésekor kérjük, ügyeljen az adatok pontos megadására. A nemzetközi utazásszervezők általában automatikusan, további ellenőrzés nélkül állítják ki a repülőjegyeket/ szállásfoglalásokat. Az utasok nevének esetleges hibás feltüntetése esetén, mint utazásközvetítő nem számítunk fel névváltoztatási díjat, azonban az utazásszervezők ill. a légitársaság esetében bizonyos esetekben mindez díjköteles, melynek összege akár egy új repülőjegy árának felel meg.
Bizonyos esetben előfordulhat, azonban ez egyáltalán nem jellemző. Abban az esetben, ha a magyar utazási piacon egy másik utazásszervezőnek kizárólagos értékesítési joga van az adott szállodához, az Önök által szerződött utazásszervező ugyanazon az üdülőterületen egy másik hasonló, vagy jobb kategóriájú szállodában fogja elszállásolni Önöket. Fontos megjegyezni, hogy a kialakult helyzet egyértelműen az utazásszervező helytelen magatartása miatt jöhet létre, azonban elsődleges szempontunk ügyfeleink elégedettsége és az utazások zavartalan lebonyolítása. Bár rajtunk kívülálló hibáról van szó, kárpótlásként 100.000 Forint értékű utazási utalványt biztosítunk. Ezen kompenzációt az utazásközvetítő, vagyis mi szolgáltatjuk a jövőbeni elégedettség és hosszútávú bizalom reményében. A kompenzáció összege az érintett foglalásonként/szerződésenként, nem pedig személyenként értendő. Statisztikai kimutatásunk szerint ezen esetek aránya évek óta mindössze 0,02% alatt van, vagyis elenyésző esetben fordulnak elő.
Várjon! Segíthetünk?
Az ajánlatkérés díjmentes, és semmilyen kötelezettséggel nem jár. Online ügyfélszolgálatunkat hétfőtől-szombatig 8 és 20 óra között bátran keresheti a +36 1 501 5640 telefonszámon. Utazási szakértőink örömmel segítenek álmai utazásának megtalálásában.
Legalacsonyabb ár garancia: Ha a megrendelt utazást az utazásszervezőnél kedvezőbb áron találja, visszatérítjük az árkülönbözetet, valamint 40.000 Ft jutalmat adunk!